Microplan - Szkolenie na życzenie

Nasza oferta szkoleniowa zawiera szereg warsztatów zaprojektowanych tak, aby pomóc klientom najbardziej optymalnie wykorzystać funkcjonalności  oferowanych  przez nas rozwiązań. Nauczysz się jakie możliwości posiada prawidłowo zaimplementowany CRM lub jak wykorzystać Microsoft Dynamics AX w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. Pokażemy funkcjonalności e-maila w środowisku cloud i efektywny sposób współpracy na płaszczyźnie Share Point, dzięki czemu  usprawnisz przepływy pracy i obieg informacji w Twojej firmie.

Zakres tematyczny szkoleń

Microsoft Dynamics CRM

Oferta warsztatów CRM obejmuje kluczowe obszary w których działa system. Pokażemy jak efektywnie wykorzystywać poszczególne moduły CRM w dziale Sprzedaży, Marketingu i Obsługi klienta oraz jak system jako całościowe rozwiązanie optymalizuje procesy wewnątrz organizacji. Szkolenia z trzech obszarów funkcjonalnych CRM:  

·         Zdobądź  -     Podczas tego szkolenia dowiesz się jak ważna jest informacja o kliencie, jak pozyskiwać dane, które w przyszłości zaowocują pozyskaniem nowych klientów, jak kontrolować bazę potencjalnych klientów,  jak CRM wspomaga segmentację klientów oraz co zrobić, aby zbudować nasz pozytywny obraz w głowach klientów przy pomocy narzędzi dostępnych w systemie. 

·         Sprzedaj  -     Podczas tego szklenia dowiesz się w jaki sposób zbudować system, który zautomatyzuje prace administracyjne i raportowanie w dziale sprzedaży, jak ułożyć spójny i efektywny proces sprzedaży, w jaki sposób wdrożyć go w organizacji, jakich narzędzi używać do kontroli i raportowania. Jak oznaczyć główne etapy sprzedaży, cele, przewidywane daty zamknięcia wraz z prawdopodobieństwem i szacowanym przychodem. Jak na jego podstawie określać przyszłe przychody ze sprzedaży z podziałem na produkty, handlowców czy regiony sprzedaży.

·         Utrzymaj   -   Jak efektywna obsługa posprzedażowa wpływa na relacje z klientami i jak oddziałuje na wizerunek organizacji, jak zwiększyć lojalność klientów, jak usprawnić prace i obieg informacji w dziale suportu oraz jak przy pomocy systemu dział supportu może zwiększyć swoją wydajność i będzie lepiej zaznajamiał klientów z produktem i rozwiązywał problemy.

Microsoft Dynamics AX 

Szkolenia dotyczą obszarów: 

• Finansowo - księgowego
• Logistyki magazynowej
• Zakupów
• Sprzedaży
• Projektów
• Produkcji   

Specjaliści Microplan Polska posiadają wieloletnie doświadczenie w pracy nad dostosowywaniem systemów ERP do specyfiki poszczególnych branż. Ciągłe podnoszenie kwalifikacji, potwierdzone certyfikatami pozwalają naszemu zespołowi efektywnie zaprojektować rozwiązania tak, aby odpowiadały na  indywidualne potrzeby Twojego biznesu.

Dla kogo szkolenia ?

Ofertę szkoleń kierujemy do firm, które posiadają już wdrożony system, ale potrzebują doszkolenia w poszczególnych obszarach lub z całej filozofii systemu.

Jesteśmy również w stanie usprawniać same procesy, ponieważ posiadamy gotowe funkcjonalności do już wdrożonych systemów.

Szkolenia realizowane są w elastycznej formie dostosowanej do potrzeb klienta - w  siedzibie firmy lub w miejscy wyznaczonym przez zamawiającego szkolenie.